精选电信客服工作总结范例

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精选电信客服工作总结范例

范文预览:精选电信客服工作总结范例2015-05-27以下是一篇精选电信客服工作总结范例,文章向大家展示了电信客服人员对本职工作的详细总结。

接下来一起看看吧!我作为一名中国电信的客服人员已经三年了,电信客服个人工作总结。 在这三年里,有苦有累,有欢笑也有感动。

有收获有疑问,有成熟更有对客服未来的不断探索。

在过去的三年里,我的进步是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。

因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要保持,这些非一日之促成。 这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。

于自己的成长有更好的磨练。

在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。 在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表。

在06年作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在06年被安排去**10000号交流学习,期间我的多次建议被领导采纳。

由于成绩突出,被评为2006年度优秀员工。

在文娱方。